★版別：公播版
★級別：普遍級
★發音：英語
★字幕：繁體中文、英文
★片長：60分鐘/片
★索書號：DVD 419.1 7723 v.1-4 2003
★內容介紹：
1)本集將首先探討醫院管理、以及醫師工作時間過長造成的醫療失當問題。
2)一群激進的醫生，為醫療過失想出一個可以大幅降低死亡人數的方法，稱為”體制檢討”。這個名稱雖然不起眼，但背後醞釀著醫療思想上的革命。他們認為醫療失誤是由複雜的原因構成的，我們應該試圖了解錯誤發生的原因，不應該光是怪罪醫生。這些激進的想法重新畫分了醫德版圖，顛覆了三千年的醫學史。
3)本集將繼續討論醫療疏失的解決之道。醫療疏失永遠會發生，減少這個問題的唯一方法是讓醫生說出他們的疏失，並且從中學習。破除醫學界的沈默文化，是改善的第一步。
害怕被視為能力不足的恐懼、害怕被控告的恐懼、還有醫生是神的迷思，使討論疏失成為一項禁忌，想要改變，就必須顛覆醫學界的文
4)醫療工作，是一種團隊工作。醫護人員之間的溝通問題，正是醫療疏失的原因之一。本集將探討醫療團隊如何改善彼此之間的溝通與互動，互相分享經驗，將適合的人放在適合的團隊。